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Politique de protection de la vie privée

Introduction

Racines de l’empathie s’engage à protéger la vie privée de toute personne qui interagit avec l’organisme. Ainsi, notre organisme s’engage résolument à respecter et à protéger vos renseignements personnels, et à en faire usage d’une façon raisonnable conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD et autres lois et règlements applicables pour la protection des données). Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, ils sont utilisés uniquement pour faciliter votre relation avec Racines de l’empathie et conformément à la présente politique.

À propos de Racines de l’empathie

Racines de l’empathie est une organisation internationale qui offre des programmes fondés sur l’empathie destinés aux enfants. Le bureau international est un organisme de charité enregistré au Canada (numéro de don de charité : 89643 4818 RR0001).

Les mots « nous » et « notre » font référence à tous les bureaux, succursales, filiales et sociétés liées de Racines de l’empathie partout dans le monde. L’organisation Racines de l’empathie est constituée des entités suivantes : Roots of Empathy USA, enregistrée en tant qu’organisme à but non lucratif de type 501(c)(3) (numéro EIN : 981017743); Roots of Empathy UK (numéro d’organisme de charité enregistré : 1170754); Roots of Empathy New Zealand (numéro d’organisme de charité enregistré : CC54266); Stichting Roots of Empathy Netherlands (numéro d’identification fiscale : RSIN 858423467).

Les responsables du traitement des données auxquels cette politique fait référence sont nos bureaux canadien, britannique, suisse et néerlandais. Les coordonnées de ces bureaux figurent à la fin du présent document. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question relative à cette politique.

La dernière mise à jour de cette politique date du 10 août 2018. Il se peut que nous mettions à jour cette politique de temps en temps.

Nous recueillons les renseignements personnels des manières suivantes :

  • Quand vous vous abonnez à l’une de nos lettres d’information électroniques
  • Quand vous nous faites un don
  • Quand vous achetez l’un de nos livres ou produits ou vous inscrivez pour le recevoir
  • Quand vous vous inscrivez à un événement Racines de l’empathie
  • Quand vous posez votre candidature pour être bénévole pour l’organisation
  • Quand vous participez à une formation Racines de l’empathie
  • Quand vous envoyez une demande de renseignements
  • Quand vous participez à une formation en ligne Racines de l’empathie
  • Quand vous remplissez notre formulaire annuel d’évaluation des programmes
  • Quand vous acceptez que Racines de l’empathie utilise des photos de vous ou de votre enfant, des dessins de votre enfant ou des textes ou commentaires de vous ou de votre enfant
  • Nous recueillons aussi des renseignements généraux sur l’utilisation de nos sites Web (pages visitées et domaines qui intéressent le plus les utilisateurs)

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants à votre sujet ou au sujet de votre enfant, si vous choisissez de fournir cette information :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Adresse
  • Adresse courriel
  • Numéro(s) de téléphone
  • Données de carte de crédit
  • Renseignements fournis pour le dépôt d’une candidature pour une activité bénévole (aptitudes, expérience, parcours professionnel, infraction criminelle, etc.)
  • Photos, vidéo, dessins, commentaires
  • Nom de l’école ou de la garderie
  • Classe

De quelle manière utilisons-nous les renseignements recueillis?

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, nous ne pouvons traiter vos renseignements personnels que si nous avons une justification légale. Le cadre juridique est déterminé par le type de données et le type de traitement. Vos données personnelles recueillies seront transférées à nos serveurs au Canada, où elles seront traitées et conservées. Veuillez noter que l’accès à vos renseignements vous sera accordé en cas de nécessité absolue seulement et que nos normes de protection des données sont comparables aux normes des lois sur la vie privée de l’Union européenne et de la Suisse.

Consentement
Nous vous demandons votre consentement pour :

  • Vous tenir au courant de nos activités et de l’évolution de notre organisation, et vous fournir des renseignements qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
  • Vous présenter des exemples de notre travail et des témoignages à ce sujet (photographies, vidéos, dessins et commentaires de participants aux programmes);
  • Solliciter un don;
  • Vous inviter à des événements;
  • Vous informer de nouvelles occasions d’apprentissage en ligne.

Intérêts légitimes
Notre organisation a certains intérêts légitimes dans la conduite et la gestion de ses opérations qui lui permettent de vous offrir le meilleur service possible. En voici des exemples précis :

  • Administrer et traiter vos dossiers de candidature pour faire du bénévolat avec nous
  • Vous fournir les renseignements nécessaires pour remplir votre rôle de bénévole
  • Communiquer avec vous au sujet de la formation, du mentorat et d’autres activités reliées à votre bénévolat pour nous
  • Répondre à des requêtes, des demandes de renseignements ou des plaintes de votre part
  • Tenir à jour les bases de données de nos bénévoles et des personnes qui nous soutiennent, pour conserver une trace des relations

Remplir une obligation contractuelle
Quand vous nous communiquez vos renseignements personnels et nous demandez de fournir un service, nous traitons vos renseignements personnels pour fournir ce service. Voici quelques exemples de ces situations :

  • Traiter les dons que nous recevons de vous
  • Traiter des commandes de livres ou d’autres achats de marchandises, livrer des produits et communiquer avec vous au sujet des commandes
  • Traiter le paiement de votre inscription lorsque vous vous inscrivez à un événement ou à une formation en ligne et fournir la logistique, les mises à jour et d’autres renseignements

Obligations juridiques
Nous traiterons vos renseignements personnels pour nous conformer à toutes les obligations juridiques qui nous sont imposées, en particulier la prévention des pratiques frauduleuses ou du blanchiment d’argent. Nous traiterons également vos renseignements personnels si les autorités juridiques ou une cour de justice nous y obligent.

Option de sortie

Nous ne pouvons cultiver l’empathie chez les enfants qu’avec votre soutien. C’est pourquoi nous vous tenons informés de notre travail, de la manière dont vous contribuez à changer les choses en nous soutenant et de toutes les choses passionnantes que vous pouvez faire pour continuer à nous soutenir.

En vous abonnant à la lettre d’information de Racines de l’empathie, en faisant un don ou en adhérant volontairement aux communications par courriel de Racines de l’empathie, vous nous accordez le droit d’utiliser votre adresse pour du marketing par courriel.

Bien entendu cependant, nous ne communiquerons plus avec vous si vous nous demandez de ne plus le faire. Cette demande peut s’appliquer à toutes les voies de communication que nous utilisons avec vous ou à certaines voies seulement. Vous pouvez nous écrire pour modifier vos préférences de communication à l’adresse mail@rootsofempathy.org

Sites Web de tiers

Sur notre site, nous affichons parfois des liens vers les sites Web ou les applications de tiers. La présente politique ne s’applique pas aux pages ou applications hébergées ou gérées par d’autres organisations. Ces autres sites peuvent avoir leur propre politique de protection de la vie privée qui s’applique à eux.

Diffusion de vos renseignements personnels

Racines de l’empathie ne vendra jamais vos renseignements personnels. Il nous arrive de communiquer vos renseignements personnels à d’autres bureaux, succursales, filiales et sociétés liées de Racines de l’empathie. Ainsi, vos renseignements pourraient être transférés de l’Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse au Canada, pays qui respecte l’exigence de protection adéquate de la Commission européenne en lien avec les lois sur la protection des données. Lorsque ce transfert se produit, nous veillons à mettre en place les mesures préventives appropriées pour protéger vos renseignements personnels et les conserver en sécurité.

Nous faisons parfois appel à des tiers de confiance pour héberger ou traiter vos renseignements pour notre compte.

Arrangements pour l’hébergement et le traitement
Nos sites Web sont hébergés par des tiers fournisseurs de services; c’est pourquoi toutes les coordonnées personnelles que vous soumettez par leur intermédiaire peuvent être traitées par ce tiers fournisseur de services.

Nous faisons aussi appel à d’autres tiers pour traiter vos coordonnées personnelles y compris pour les raisons suivantes :

  • Pour traiter des paiements en ligne
  • Pour traiter les résultats de l’évaluation annuelle des programmes
  • Pour traiter l’information en lien avec les candidatures pour des activités bénévoles

Tous les tiers fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels uniquement pour le compte de Racines de l’empathie.

Traitement des paiements et pratiques frauduleuses
Lorsque vous soumettez vos données de carte de crédit, elles peuvent être communiquées aux banques ou aux institutions financières concernées pour effectuer des paiements. Dans le cas où l’on soupçonne une transaction frauduleuse, vos coordonnées peuvent être communiquées dans le seul but d’effectuer de plus amples vérifications (par exemple, communication à une agence d’évaluation du crédit).

Autres cas de communication
Il arrive aussi que nous communiquions vos renseignements personnels avec votre autorisation, ou si la loi nous oblige à divulguer vos renseignements personnels dans des circonstances où l’on ne peut pas raisonnablement refuser d’obtempérer.

Sécurité
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées afin de veiller à ce que vos renseignements personnels soient conservés en sécurité et qu’ils soient exacts et tenus à jour. Nous veillons également à garantir la sécurité des systèmes de traitement des paiements par l’intermédiaire de notre fournisseur de services de paiement. Cependant, la transmission de renseignements personnels dans Internet n’est jamais entièrement sûre : même si nous faisons tout notre possible pour protéger les renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information transmise à nos sites Web.

Utilisation des témoins de connexion

Un témoin de connexion (« cookie ») est un élément d’information texte qu’un site Web transfère dans un ordinateur pour accélérer et faciliter l’interaction entre le site et son utilisateur. Sans les témoins, un site pourrait difficilement permettre à un visiteur de remplir un panier d’achat virtuel ou se souvenir des préférences de ce visiteur ou des données qui ont servi à effectuer son inscription, lors d’une future visite.

Notre site Web utilise des témoins pour sauvegarder vos données d’accès et vos choix d’affichage à l’écran pour faciliter vos visites subséquentes. Nous utilisons aussi des témoins sur notre plateforme Shopify pour vous aider à gérer votre panier d’achat virtuel.

Si vous souhaitez limiter ou bloquer les témoins, vous pouvez configurer votre navigateur Web en conséquence. Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus : https://support.microsoft.com/fr-ch/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Protection des mineurs

Nous sommes attentifs à protéger la vie privée des enfants qui s’engagent auprès de nous. Si vous n’êtes pas encore majeur et souhaitez vous engager auprès de Racines de l’empathie, veillez à obtenir l’autorisation de vos parents ou tuteurs avant de nous donner vos renseignements personnels. Si vous êtes le parent d’un enfant qui participe aux activités de Racines de l’empathie, veuillez vous assurer d’avoir fourni une autorisation en leur nom avant de nous transmettre des renseignements personnels à leur sujet, ou encore leur photo, leur image vidéo, leurs dessins ou leurs commentaires.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels dans nos systèmes tant qu’ils nous sont utiles pour les besoins énumérés ci-dessus. Lorsqu’ils ne nous sont plus nécessaires, nous éliminons vos renseignements personnels de nos systèmes, conformément à nos directives relatives à la durée d’accessibilité des renseignements importants pour utilisation ou consultation future, et au moment et à la manière dont les données peuvent être détruites lorsqu’elles sont devenues inutiles.

La durée de conservation de chaque catégorie de données varie selon la durée pendant laquelle nous avons besoin de les traiter, selon la raison pour laquelle nous les avons recueillies et selon les dispositions légales qui s’appliquent. Une fois le délai de traitement dépassé, les données sont soit supprimées soit conservées sous forme de dossiers anonymes sécurisés pour les besoins de la recherche et aux fins d’analyse.

Accès à vos renseignements personnels – Vos droits

Les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont votre propriété. Vous détenez les droits suivants sur vos renseignements :

  • Être informé de la manière dont vos données sont traitées;
  • Accéder à vos données;
  • Rectifier toute donnée erronée;
  • Nous ordonner de supprimer vos données;
  • Limiter le traitement de vos données (y compris la communication avec vous par courriel) à tout moment; toutes les communications que nous vous adressons contiennent un lien pour vous désabonner;
  • Vous opposer à la conservation de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus ou si vous avez des questions au sujet de la présente politique, vous pouvez communiquer avec nous par l’un des moyens suivants :

Bureau international / Canada
Par courrier :
Racines de l’empathie
250 Dundas St. W, bureau 802
Toronto (Ontario) M5T 2Z5
Par courriel : mail@rootsofempathy.org  
Par téléphone : +1 416 944-3001

Royaume-Uni
Par courrier :
Roots of Empathy UK
c/o Oxford House
F23 1st Flr
Derbyshire St
London England E26HG

Par courriel : kcohen@rootsofempathy.org

Suisse

Par courrier :

Roots of Empathy

c/o Pestalozzi Rechtsanwaite
AG
Lowenstrasse 1
8001 Zurich
Suisse

Par courriel : sfogarty@rootsofempathy.org

Pays-Bas

Par courriel : mail@rootsofempathy.org

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous gérons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’une des adresses ci-dessus en expliquant l’objet de votre plainte; nous nous efforçons de répondre à toutes les plaintes dans un délai de 15 jours ouvrables.

Si la manière dont nous avons géré votre plainte ne vous convient pas, vous pouvez adresser une plainte à l’autorité compétente :

Au Royaume-Uni
Information Commissioner’s Office (Bureau du commissaire à l’information)
Site Web : https://ico.org.uk/global/contact-us/
Téléphone : 0303 123 1113

En Suisse
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Site Web :  https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/le-pfpdt/mandat.html

Site de Racines de l’empathie – Conditions d’utilisation

Version 1.0 – Septembre 2008

1. Introduction

Les présentes conditions régissent votre utilisation du site de Racines de l’empathie, dont Racines de l’empathie (« Racines de l’empathie » ou « nous ») est le fournisseur; en utilisant le site de Racines de l’empathie, vous acceptez l’intégralité de ces conditions. Veuillez ne pas utiliser notre site si vous êtes en désaccord avec quelque partie que ce soit de ces conditions.

2. Droits de propriété intellectuelle

Tous les renseignements et le matériel mis à disposition sur ce site appartiennent à Racines de l’empathie ou à des tiers et sont protégés par le droit d’auteur, la marque de commerce, le brevet et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Racines de l’empathie se réserve tous les droits sur ces renseignements et documents, sous réserve de la licence ci-dessous.

3. Licence pour l’utilisation du site

Les pages du site de Racines de l’empathie peuvent être affichées, imprimées ou téléchargées, pourvu que :
(a) les documents de ce site ne fassent pas l’objet d’une nouvelle publication (y compris sur un autre site);
(b) notre site ou les documents qui y figurent ne soient pas reproduits, photocopiés, recopiés, vendus ou exploités sous une forme quelconque à des fins commerciales, à moins que vous n’ayez obtenu au préalable notre autorisation écrite expresse;
(c) les documents figurant sur ce site ne soient ni révisés ni modifiés en aucune manière.

4. Renseignements personnels

Tous les renseignements personnels rassemblés par Racines de l’empathie en lien avec ce site sont soumis à la politique de protection de la vie privée de Racines de l’empathie (rootsofempathy.org/fr/politique-de-protection-de-la-vie-privee.html). Vous consentez à ce que Racines de l’empathie rassemble, utilise et divulgue vos renseignements personnels selon les termes de sa politique de protection de la vie privée.

5. Liens

Le site de Racines de l’empathie peut fournir des liens vers d’autres sites ou les citer en référence. Votre utilisation de ces autres sites est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de protection de la vie privée de ces sites. Racines de l’empathie n’est pas responsable du contenu de ces sites ni d’aucuns dommages matériels ou corporels entraînés par l’utilisation de ces sites.

6. Avis de non-responsabilité et limitations de responsabilité

Racines de l’empathie fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir la justesse des renseignements figurant sur ce site, mais ne peut garantir leur précision ni leur exhaustivité; Racines de l’empathie ne peut pas non plus garantir que le site soit toujours accessible ni que les informations données par le site soient tenues à jour. Dans toute la mesure permise par les lois en vigueur, nous excluons toutes les représentations, garanties et conditions en lien avec ce site (y compris, sans prescription extinctive, toutes les conditions implicites dans la loi concernant la qualité satisfaisante, l’aptitude à l’emploi et l’usage d’une diligence et d’une habileté raisonnables). Notre responsabilité est limitée et exclue dans toute la mesure permise par les lois en vigueur. En aucun cas Racines de l’empathie, ses administrateurs, les membres de sa direction, ses employés ou ses représentants ne pourront être tenus pour responsables d’aucune perte ou d’aucun dommage direct ou indirect qui surviendrait du fait de votre accès à notre site ou en lien avec cet accès ou avec l’utilisation de notre site et de son contenu; de votre incapacité à accéder à ce site; ou de la confiance que vous aurez accordée à tout renseignement fourni sur notre site.

7. Intégralité du contrat

Ces conditions contiennent l’intégralité du contrat entre vous et Racines de l’empathie relativement à votre utilisation du site de Racines de l’empathie.

8. Lois et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois ontariennes, et tous les conflits en lien avec cet avis relèvent de la juridiction exclusive des tribunaux de l’Ontario.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez adresser un courriel à mail@rootsofempathy.org ou un courrier à Racines de l’empathie, 250 Dundas St. W, bureau 802, Toronto (Ontario) M5T 2Z5.

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